郑燕雪：敬恒式闻道，管理式成长

        燕雪同学先后任职于eBay、敦煌网两家全球跨境电商平台，笃定地在跨境电商领域深耕各链路板块，致力锤炼为一位优秀的行业践行者，在市场营销、招商引流、商家运营、赋能培训和项目管理等方面有丰富的实战经验。

        深处行业前沿，扎根企业腹地，燕雪同学努力帮助电商企业探究出海难点，设计业务经营问题诊断、标准作业流程、高效模块业务协作、合作资源整合的一体化服务解决方案，并传输递送给更多的行业接力者。

       通过联动政府、行业协会、跨境服务商等生态链，携手为中国企业出海赋能；作为“跨境资深导师”，先后在两大电商平台，搭建多个培训系列专题，培训场次 300+场，受众4万多商家；作为行业资深顾问，助力数千企业实现跨境电商转型升级。

        工作十年来，燕雪常常觉得敬恒是闻道的日常，管理是一生的成长。在浸会进修学习管理和领导力相关的课程，帮助她更加系统化地提升管理思维认知，并将其应用于实践中。

        “组织要发挥更大的潜力，管理者需要提升自己的领导力；如果想要有对外界施加更大的影响，需具备更大的影响力。而领导者的影响力，在于给核心圈人感受到你的责任、共情和恒心。人们先接纳领导者，然后接纳他描绘的愿景和目标，当追随者同时欣赏领导者及其目标时，才会全力以赴。”

        “打造并管理好一个敢打仗能打仗的组织，在团队建设、流程建设和文化建设方面尤为重要。通过清晰目标、以身作则、有效沟通、积极倾听、培训赋能、灵活授权，发挥管理者幕后总指挥作用，通过典礼仪式、奖罚扬惩、共享心智、团队氛围建设凝聚力，通过标准作业步骤、过程分析会议、民主讨论机制建设规程流程。最终赋以团队定位、锐气和使命，稳定团队作战水平。”以上是燕雪通过浸会课程和管理实践中得出的感悟，践行学以致用。

        作为行业人才培养开拓者，燕雪积极致力于为行业储备培养优质的电商人才，联合全国近100家专科院校开课，培育逾1万名学生，输送近6000名学生至跨境电商企业。

       “行业的持续健康发展，需要源源不断地新型综合人才储备及输送。完整的校企合作链路对应的企业信息系统、人才对接系统和数控风控系统的搭建完善，人才孵化的课程产品、考试产品和人才认证产品的创建，行业组织-高校-企业的标准互动流程设计，都是行业人才开拓的必要保障，需要更多的“支教”式行业前辈的戮力同心。”

        “在出海全链路复杂多变、企业同质化竞争加剧、供应链及运输不确定、获客转化成本日益加重、合规监管愈发收紧下，出海企业在出海策略上，只有逐步从粗放型经营过度为链路数字化、运营精细化、营销内容化和贸易合规化才能慢慢构建出品牌力，才能获得出海的长期价值。”

     “  在流量侧，随着海外用户需求与交互的改变，获取客户的流量成本在逐步增高，依赖单一流量的做法愈发难以建立竞争壁垒。在流量获客突破上，自主社交媒体营销+网红营销成为重要补充，内容营销+用户裂变的私域流量成为重要挖掘。同时自带流量属性的卖家在转化及留存率、铺货贸易属性卖家在流量持续回报率之间寻求突破，基于数据的互动式营销和精细化流量运营成为流量布局的关键之道。”